O zelador, como o próprio nome diz, é o profissional responsável pela zeladoria, conservação e limpeza. O que muitos não sabem é que ele também pode ser responsável pela segurança das pessoas, patrimônio de edifícios residenciais, comerciais e outros. Além disso, o profissional pode atuar em contato direto com a administração / sindicos, auxiliando no cumprimentos do regulamento interno, recebimentos e pagamentos, ajudando a manter as determinações cabíveis aos colaboradores. Pode atender e controlar a movimentação de pessoas e veículos no estacionamento, receber objetos, mercadorias, materiais, equipamentos, conduzir o elevador e realizar pequenos reparos. Os profissionais BENSERV recebem treinamento especializado sobre o manutenção e uso de equipamentos do edifício, funcionamento em situações de emergência de elevadores, bombas d'água, hidrantes e extintores de incêndio, incluindo treinamento em combate a incêndio.